I. Dành cho Cuisinevietnams

– Cuisinevietnams sẽ gửi hàng cho khách hàng thông qua các hãng vận chuyển uy tín như DHL, USPS, FedEx, UPS đi toàn bộ 48 tiểu bang đại lục và Hawaii, tùy theo nhu cầu vận chuyển của khách hàng mà chúng tôi sẽ lựa chọn. người vận chuyển phù hợp.

– Giá vận chuyển sẽ được chúng tôi thông báo cho khách hàng trước khi đơn hàng được đóng gói và gửi đi. Sẽ không có thêm chi phí nào trong quá trình giao hàng.

– Sau khi đơn hàng được gửi thành công, chúng tôi sẽ gửi cho khách hàng mã vận đơn để dễ dàng theo dõi và nhận hàng.

– Thời gian giao hàng từ 1 – 5 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.

– Đối với các đơn hàng đặt trước (tạm hết hàng), thời gian chúng tôi hoàn thành đơn hàng là 10 – 15 ngày kể từ ngày đặt hàng.

II. Dành cho Khách hàng

– Cung cấp chính xác, đầy đủ, rõ ràng thông tin liên hệ, địa chỉ, họ tên.

– Sử dụng dịch vụ gửi hàng: Nếu bạn không sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi, mặc định bên vận chuyển sẽ giao hàng tận nhà/cổng/gara, nếu bạn yên tâm trời mưa ướt thì thả và giao hàng. người tiếp theo. Khi sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi, bạn phải có người đứng tên để nhận hàng.

– Khiếu nại với bên vận chuyển ngay khi thấy hàng được giao: Có dấu hiệu rách, bẹp, móp, ướt, thiếu, bể vỡ,…

– Kiểm tra, quay phim khi mở bao bì để đối chiếu và chứng minh cho chúng tôi khi có sự cố đáng tiếc như hư hỏng, thủng, ẩm mốc bên trong…